Email marketing adalah strategi pemasaran yang telah terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan dan engagement pelanggan.
Manfaat email marketing yang utama adalah kemampuannya untuk mengirim pesan yang personal dan relevan kepada pelanggan, sehingga meningkatkan kemungkinan pelanggan akan merespon pesan Anda.
Dalam artikel ini, kami akan membahas lebih lanjut tentang manfaat email marketing dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan bisnis Anda.
Yang Akan Anda Pelajari
Manfaat Email Marketing untuk Bisnis
Dengan memanfaatkan kekuatan email, bisnis dapat mempromosikan produk, menargetkan pelanggan yang spesifik, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Selain itu, email marketing juga memberikan kontrol yang mudah dalam hal komunikasi dan interaksi dengan pelanggan, serta memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda.
Berikut adalah 12 manfaat email marketing untuk bisnis online:
1. Meningkatkan Brand Awareness
Anda mungkin sudah memiliki database dengan berbagai kelompok pelanggan yang berbeda, mulai dari yang belum tahu sama sekali tentang bisnis Anda, yang sudah pernah bertransaksi, hingga yang sudah rutin melakukan pembelian.
Dengan mengirimkan email marketing secara berkala, Anda akan membuat kelompok pelanggan yang belum mengenal bisnis Anda menjadi sadar keberadaan bisnis Anda, begitupun dengan kelompok pelanggan yang lain.
Cara ini juga merupakan cara yang baik untuk menghasilkan prospek berkualitas yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan di masa depan.
2. Membangun Kredibilitas
Kredibilitas bisnis menjadi indikator yang penting diperhatikan oleh para pemilik bisnis. Seseorang akan cenderung melakukan transaksi jika dia merasa bahwa sebuah brand tersebut bisa dipercaya.
Kepercayaan pelanggan dan kredibilitas bisnis Anda bisa mulai Anda bangun dari sekarang dengan mengandalkan email marketing.
Email marketing akan membuat bisnis Anda selalu terhubung dan berinteraksi secara personal sehingga bisa membangun hubungan baik dengan calon pelanggan bisnis Anda.
Jika Anda bisa merancang email marketing yang baik untuk tujuan ini, kemudian melakukannya secara konsisten, kredibilitas bisnis Anda perlahan akan naik dengan sendirinya.
3. Membangun Hubungan dengan Pelanggan
Anda dapat menggunakan email marketing untuk berkomunikasi dengan audiens yang pada akhirnya dapat memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan.
Anda bisa mulai membangun hubungan ini dengan memberikan kampanye sesuai dengan apa yang mereka inginkan dan mempertimbangkan pendapat mereka. Misalnya menjawab keluhan dengan perbaikan dan kemudian memberikan penawaran yang menarik.
Pelanggan akan merasa sangat senang ketika merasa didengarkan dan Anda terlihat memikirkan mereka.
4. Hemat Waktu dan Biaya Marketing
Seperti yang kita tahu, email marketing menjadi cara pemasaran yang lebih terjangkau dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya. Sehingga sangat cocok untuk bisnis yang memiliki keterbatasan dalam anggaran promosi.
Anda mungkin butuh puluhan juta untuk menjalankan promosi melalui influencer, billboard, atau bahkan iklan TV. Itupun pesan promosi yang tersampaikan akan bersifat umum dan tidak bisa dipersonalisasi.
Namun dengan email marketing, Anda hanya butuh ratusan ribu per bulan untuk mengirimkan puluhan ribu email kepada daftar prospek atau pelanggan Anda dan membuat bisnis Anda bisa terhubung dengan pelanggan kapanpun dan di manapun.
Sekarang ini sudah banyak tersedia jasa email marketing yang menawarkan harga yang sangat terjangkau namun dengan fitur yang memudahkan pekerjaan Anda dalam mengirimkan kampanye email.
5. Return of Investment Tinggi
Salah satu manfaat email marketing yang dibutuhkan oleh para pemilik bisnis tentu saja adalah ROI yang tinggi.
Kenapa ini sangat menarik? karena selain tidak membutuhkan banyak uang untuk menjalankan kampanye email marketing, menjalankan kampanye email marketing dapat menghasilkan banyak uang sebagai imbalannya.
Hal ini membuat kampanye email marketing menjadi peluang besar untuk mendorong pendapatan bisnis Anda tanpa mengeluarkan banyak uang.
Satu hal yang penting, agar angka ROI tinggi yang Anda harapkan bisa tercapai, Anda perlu memikirkan strategi promosi yang sesuai dengan karakteristik audiens bisnis Anda.
6. Meningkatkan Trafik ke Website
Dengan memperkenalkan pelanggan Anda pada produk atau layanan Anda, Anda dapat membantu meningkatkan jumlah kunjungan situs web dan menghasilkan lebih banyak penjualan.
Untuk memaksimalkan potensi email marketing dalam meningkatkan kunjungan website Anda, pastikan email Anda menarik dan relevan, dan kirimkan dengan frekuensi yang tepat.
Anda juga dapat menyertakan tautan ke halaman website Anda di dalam email, dan memastikan bahwa website Anda mudah diakses dan menawarkan pengalaman pengguna yang baik.
7. Meningkatkan Konversi dan Keuntungan
Email marketing dapat membantu bisnis Anda meningkatkan penjualan dengan mengirimkan penawaran, diskon, atau promosi khusus kepada pelanggan Anda.
Anda bisa menyiapkan berbagai penawaran menarik setiap bulannya agar audience Anda semakin tertarik untuk mencoba atau membeli kembali produk Anda.
Dengan menggunakan teknik email marketing yang efektif, Anda dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda dan memotivasi mereka untuk melakukan pembelian.
8. Menarget Pelanggan Spesifik
Salah satu manfaat email marketing adalah kemampuannya untuk mengirimkan pesan yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku pelanggan Anda.
Informasi tentang pelanggan atau prospek yang sudah Anda kumpulkan, seperti nama, alamat email, jenis kelamin, usia, minat, dan sebagainya dapat Anda manfaatkan untuk mengirimkan kampanye email marketing kepada kelompok yang spesifik.
Contohnya, jika Anda memiliki toko pakaian yang menawarkan produk untuk wanita dan pria, Anda dapat membuat daftar email terpisah untuk setiap kelompok pelanggan dan mengirimkan pesan yang sesuai dengan preferensi mereka.
Anda dapat mengirimkan pesan yang menawarkan diskon khusus untuk produk tertentu atau menawarkan informasi tentang produk baru yang mungkin menarik bagi pelanggan Anda.
9. Lebih Personal dengan Segmentasi
Email marketing juga tidak melulu soal mengirimkan kampanye email sebanyak-banyaknya untuk meningkatkan penjualan. Anda dapar memanfaatkan email marketing untuk melakukan segmentasi pelanggan.
Anda dapat memanfaatkan data yang dikumpulkan tentang pelanggan atau prospek Anda untuk membuat pesan yang personal dan menarik bagi mereka.
Misalnya, Anda dapat menyesuaikan nama pelanggan dalam pesan Anda, menyertakan penawaran atau diskon yang relevan dengan minat mereka, atau menyarankan produk yang mungkin menarik bagi mereka berdasarkan pembelian sebelumnya.
10. Kontrol Pelanggan Lebih Mudah
Email marketing memberikan kontrol yang lebih mudah dalam hal komunikasi dan interaksi dengan pelanggan.
Selain mengirimkan pesan yang sesuai dengan preferensi dan perilaku pelanggan, Anda juga dapat memantau respon mereka terhadap pesan Anda.
Menariknya lagi, Anda dapat melacak jumlah email yang terkirim, diterima, dan dibuka, serta tindakan yang diambil oleh pelanggan setelah membaca pesan Anda.
Dengan data ini, Anda dapat menilai efektivitas kampanye email Anda dan membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan performa kampanye Anda.
11. Promosi Produk Baru secara Instan
Saat Anda meluncurkan sebuah produk baru, akan sangat mudah jika Anda menggunakan email marketing untuk menawarkan kepada seluruh audiens yang Anda miliki.
Anda dapat membuat email yang menarik dan informatif tentang produk baru, termasuk deskripsi produk, gambar, spesifikasi, dan manfaatnya. Kemudian Anda juga dapat menambahkan tautan ke situs web atau halaman produk untuk membuat proses pembelian lebih mudah bagi pelanggan Anda.
12. Bebas dari Algoritma Media Sosial
Manfaat email marketing yang tidak kalah pentingnya adalah bebas dari algoritma media sosial yang dapat membatasi jangkauan posting Anda.
Dalam media sosial, algoritma dapat mempengaruhi seberapa banyak pengikut Anda yang melihat posting Anda, tergantung pada interaksi mereka dengan posting Anda dan kualitas konten Anda.
Namun, dalam email marketing, Anda memiliki akses langsung ke kotak masuk pelanggan Anda. Ini berarti bahwa pesan Anda akan langsung diterima oleh pelanggan Anda tanpa terpengaruh oleh algoritma atau batasan platform media sosial.
Selain itu, dengan email marketing, Anda juga memiliki kendali penuh atas tampilan dan isi pesan Anda. Anda dapat membuat pesan yang sesuai dengan merek Anda dan gaya komunikasi yang Anda inginkan.
Saatnya Menggunakan Email Marketing untuk Mengembangkan Bisnis Anda!
Sampai saat ini, email marketing masih tetap menjadi salah satu strategi pemasaran yang efektif dan terukur.
Kemampuan untuk menargetkan pelanggan yang spesifik, mengirim pesan yang personal, dan membangun hubungan yang dekat dengan pelanggan, adalah sederet manfaat email marketing yang sangat dibutuhkan bagi setiap bisnis.
Namun, untuk mencapai hasil yang optimal, Anda perlu memastikan bahwa pesan Anda memiliki kualitas yang baik dan relevan dengan pelanggan Anda.
Dengan menggabungkan manfaat email marketing dengan kualitas pesan yang baik, Anda dapat meningkatkan efektivitas kampanye email marketing Anda dan membuat bisnis Anda terus berkembang menjadi lebih besar.