Google tidak hanya menawarkan mesin pencari terbaik, tetapi juga berbagai tools digital marketing untuk membantu Anda menjalankan digital marketing. Mulai dari promosi hingga pemantauan reputasi brand, Google punya solusi untuk berbagai kebutuhan marketing Anda.
Jadi, mari kita jelajahi tools digital marketing terbaik dari Google dan bagaimana Anda bisa menggunakannya untuk membuat bisnis Anda semakin sukses.
Yang Akan Anda Pelajari
Produktivitas: Docs, Sheet
Google Docs
Google Docs adalah tools digital marketing yang berfungsi sebagai pembuat dokumen. Google Docs memiliki tampilan dan format yang serupa dengan Microsoft Word, serta dapat digunakan secara online dan gratis.
Google Docs memiliki antarmuka yang sederhana dan terstruktur dengan baik, sehingga memudahkan dalam navigasi. Pengguna dapat mengundang orang lain untuk berkolaborasi secara online hanya dengan satu tautan.
Selain itu, Google Docs terintegrasi dengan Google Drive, sehingga file secara otomatis akan tersimpan di sana. Selain itu, file Google Docs juga dapat diunduh dalam berbagai format, seperti DOCX, PDF, TXT, dan lainnya, tanpa perlu dikonversi secara manual.
Google Sheets
Google Sheets merupakan aplikasi produktivitas yang termasuk dalam rangkaian Google Workspace. Berbeda dengan Google Docs, Google Sheets berperan sebagai pengolah data. Secara keseluruhan, tampilan dan formatnya serupa dengan Microsoft Excel.
Salah satu keunggulan Google Sheets adalah spreadsheet-nya mudah dikustomisasi. Selain itu, Anda dapat menggunakan templat yang telah disediakan. Google Sheets juga dilengkapi dengan fitur Explore yang memungkinkan akses ke fungsi-fungsi tambahan untuk membuat grafik, visualisasi data, tabel pivot, dan lainnya.
Google Sheets mendukung kolaborasi online secara real-time dan terintegrasi dengan berbagai alat Google lainnya, seperti Google Drive, Google Calendar, Gmail, dan masih banyak lagi.
Kolaborasi: Chat, Meet
Google Chat
Google Chat adalah tools digital marketing untuk komunikasi tim yang dikembangkan oleh Google untuk menyaingi Slack dan Microsoft Teams.
Google Chat terbagi menjadi 2 bagian, yaitu Chat dan Spaces. Chat digunakan untuk berkomunikasi langsung dengan pengguna lain atau dalam bentuk obrolan grup. Sementara itu, bagian Spaces adalah fitur untuk ruang obrolan terkait dengan topik tertentu, yang juga memungkinkan berbagi file dan tugas.
Google Chat memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang menyediakan templat balasan, mengurangi kebutuhan pengetikan manual. Selain itu, aplikasi ini dilengkapi dengan bot untuk otomatisasi tugas, pembuatan pengingat, dan pengambilan data dari sumber eksternal. Google Chat juga terintegrasi dengan berbagai alat Google lainnya, membuatnya praktis digunakan baik oleh individu maupun perusahaan.
Google Meet
Google Meet adalah aplikasi video conference yang dikembangkan oleh Google untuk bersaing dengan Zoom.
Salah satu keunggulan utama Google Meet adalah kemampuannya untuk digunakan secara gratis tanpa batasan durasi. Selain itu, dengan akun personal, Google Meet dapat menampung hingga 100 peserta dalam satu sesi meeting. Aplikasi ini juga mendukung resolusi video hingga 1080p dan telah dilengkapi dengan teknologi peredam kebisingan.
Fitur lain yang menarik dari Google Meet mencakup Screen Share Whiteboard, Polling, Q&A, dan Live Caption. Google Meet juga terintegrasi dengan berbagai aplikasi Google lainnya dan dapat digunakan di berbagai perangkat, mulai dari laptop hingga smartphone.
Promosi: Ads, Business Profile, Merchant Center
Google Ads
Google Ads adalah platform iklan digital untuk memperkenalkan brand, mempromosikan produk atau jasa di halaman hasil pencarian Google.
Google Ads menggunakan sistem pay-per-click (PPC), artinya Anda hanya akan membayar kepada Google jika iklan yang ditampilkan mendapatkan klik. Selain itu, mekanisme anggaran untuk memasang iklan di Google Ads sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan anggaran Anda. Itulah mengapa Google Ads sangat direkomendasikan bagi pelaku bisnis dengan anggaran terbatas.
Salah satu keunggulan lainnya dari Google Ads adalah pemanfaatan algoritma. Iklan akan ditampilkan kepada audiens yang berpotensi membeli produk atau menggunakan layanan Anda. Google Ads dapat melacak lokasi, usia, jenis perangkat, minat, serta kata kunci yang digunakan oleh audiens untuk menentukan iklan yang sesuai dengan preferensi mereka.
Google Business Profile
Google Business Profile adalah tools digital marketing gratis dari Google yang ditujukan untuk para pemilik bisnis offline. Melalui layanan ini, Anda dapat membuat profil bisnis dan menampilkannya di hasil pencarian Google, lengkap dengan lokasi, kontak, jam operasional, serta ulasan dari konsumen.
Google Business Profile tidak hanya membantu calon konsumen menemukan bisnis Anda, tetapi juga memungkinkan konsumen memberi ulasan tentang bisnis Anda. Terdapat juga fitur FAQ di mana pelaku bisnis dapat menjawab pertanyaan umum yang sering diajukan oleh konsumen.
Google Business Profile terintegrasi dengan Google Maps, sehingga konsumen dapat dengan mudah menemukan lokasi bisnis Anda. Baik pemilik usaha maupun konsumen juga dapat menambahkan foto yang relevan dengan bisnis Anda.
Google Merchant Center
Google Merchant Center merupakan tools digital marketing gratis dari Google yang memungkinkan Anda untuk mempromosikan produk Anda di halaman hasil pencarian Google, YouTube, dan Maps.
Google Merchant Center terintegrasi dengan berbagai platform e-commerce, sehingga ketika calon konsumen mengklik produk Anda, Google akan mengarahkannya ke toko online atau halaman arahan Anda.
Anda dapat menggunakan Google Merchant Center secara gratis, tetapi Anda juga memiliki opsi untuk meningkatkannya dengan Google Ads untuk promosi yang lebih maksimal dan menarik lebih banyak calon konsumen.
Landing Page: Google Sites
Google Sites adalah tools digital marketing yang disediakan oleh Google secara gratis untuk membuat website dan landing page. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, tool ini sangat sesuai untuk pemula yang tidak memiliki pengalaman dalam desain web. Anda dapat menggunakan templat yang telah disediakan atau membuat desain dari awal.
Anda juga dapat mengintegrasikan landing page Anda dengan layanan Google lainnya, seperti Google Form, Google Maps, atau Google Calendar. Selain itu, Google Sites dapat dihubungkan dengan Google Analytics untuk memantau kinerja situs Anda dan Google Ads untuk mengiklankan bisnis Anda.
Lead Capture: Google Forms
Google Forms adalah aplikasi pembuat form online gratis dari Google untuk mengumpulkan data, membuat survei dan kuisioner.
Google Forms memiliki fitur yang lengkap dan canggih. Anda dapat memilih dari berbagai jenis pertanyaan, mulai dari jawaban singkat, paragraf, pilihan ganda, kotak centang, dan lainnya. Selain itu, Anda juga dapat mengunggah file, gambar, atau video.
Google Forms dilengkapi dengan alat analisis sederhana untuk mengevaluasi isi formulir. Google Forms dapat memberikan rangkuman jawaban untuk setiap pertanyaan. Untuk pertanyaan dengan opsi jawaban pilihan ganda, rangkuman biasanya disajikan dalam bentuk diagram dan persentase. Selain itu, Google Forms dapat diintegrasikan dengan Google Sheets untuk membuat rekap data secara otomatis.
Hubungan Pelanggan: Gmail, Business Messages
Gmail
Gmail adalah layanan email gratis dengan pengguna terbesar di dunia. Hanya dengan menggunakan Gmail, Anda dapat mengakses seluruh tools digital marketing yang ditawarkan oleh Google. Selain itu, Gmail dapat membantu Anda berhubungan dengan pelanggan bisnis Anda.
Gmail memiliki antarmuka yang sangat minimalis dan rapi, sehingga memudahkan dalam navigasi dan pengaturan email yang masuk dan keluar. Email yang tiba di akun Gmail Anda dibagi menjadi tiga bagian: primary (email dari orang atau akun yang Anda kenal), promotions (email yang berisi promosi, tawaran produk atau layanan, newsletter, dll.), dan social (email yang berasal dari media sosial yang terhubung dengan akun Gmail Anda).
Gmail juga dilengkapi dengan kotak pencarian dan filter untuk mencari email secara spesifik. Kapasitas penyimpanan yang disediakan adalah 15 GB, cukup besar untuk layanan email gratis. Selain itu, Anda juga memiliki opsi untuk mengupgrade ke akun bisnis Gmail, di mana Anda dapat memperoleh domain kustom dengan harga mulai dari USD 6 per bulan.
Google Business Messages
Google Business Messages adalah tools digital marketing yang dirancang khusus untuk mempermudah komunikasi para pelaku bisnis dengan pelanggan mereka.
Berita baiknya, Google Business Messages ditawarkan secara cuma-cuma alias gratis. Selain itu, ia dapat diintegrasikan dengan Google Business Profile, sehingga konsumen dapat langsung menghubungi Anda setelah melihat profil bisnis Anda dalam hasil pencarian.
Google Business Messages dilengkapi dengan fitur sambutan otomatis yang dikirim kepada konsumen saat mereka mencoba menghubungi Anda. Selain itu, terdapat juga fitur balasan cerdas yang menyediakan templat balasan untuk konsumen. Lebih lanjut, Google Business Messages dapat digunakan untuk mengirim gambar, membuat reservasi atau pemesanan, serta mengirim permintaan pembayaran.
SEO: Search Console, Trends
Google Search Console
Google Search Console adalah tools digital marketing untuk memonitor kinerja website dan aspek teknis SEO-nya. Melalui GSE, Anda dapat memantau bagaimana performa situs Anda hasil pencarian Google.
Google Search Console dapat memberikan laporan berbagai jenis metrik, mulai dari impresi pencarian hingga pengalaman pengguna, untuk membantu Anda mengembangkan dan meningkatkan website Anda. Beberapa hal yang dapat Anda lakukan dengan Google Search Console meliputi mengevaluasi kinerja situs di Google, mengirim dan memeriksa sitemap, mengidentifikasi masalah teknis SEO, dan banyak lagi.
Google Search Console disediakan secara gratis. Anda hanya perlu memasukkan URL situs dan melakukan verifikasi, dan kemudian Google Search Console akan secara otomatis melacak data, mengidentifikasi masalah, serta menyusun laporan mengenai kinerja website Anda dalam mesin pencarian.
Google Trends
Google Trends adalah tools digital marketing yang digunakan untuk menganalisis perkembangan tren di mesin pencarian Google dari berbagai wilayah dan bahasa. Google Trends menggunakan grafik untuk menggambarkan perkembangan tren seiring berjalannya waktu.
Dengan Google Trends, Anda dapat melakukan beberapa hal, seperti mencari topik yang sedang tren, mengidentifikasi tren musiman, memonitor pesaing, mengoptimalkan strategi SEO, dan mencari kata kunci yang sedang populer.
Analisis: Tag Manager, Analytics
Google Tag Manager
Google Tag Manager adalah tool untuk mengelola script tag, kode pelacakan, dan kode pixel iklan dari berbagai tools digital marketing dalam satu dasbor terpusat. Dengan ini, Anda dapat menginstal atau menghapus script tag tanpa perlu menyentuh kode di server website Anda.
Google Tag Manager mendukung script tag, kode pelacakan, dan kode pixel iklan dari tools digital marketing baik dari Google maupun dari pihak ketiga seperti Facebook Pixel, LinkedIn Insight, Microsoft Ads, Pinterest Tag, Twitter Tag, Hotjar Tracking Code, dan banyak lagi.
Google Tag Manager akan sangat membantu dalam pekerjaan Anda untuk mengelola berbagai script tag jika Anda menggunakan berbagai tools digital marketing.
Google Analytics
Google Analytics adalah layanan analisis web yang digunakan untuk melacak dan melaporkan trafik website dan aplikasi mobile. Beberapa aktivitas yang dapat Anda lacak meliputi durasi per sesi, jumlah halaman per sesi, tingkat engagement, sumber trafik dan masih banyak lagi.
Laporan Google Analytics dibagi menjadi 4 kategori: Audiens, Akuisisi, Perilaku, dan Konversi. Laporan Audiens digunakan untuk memantau jumlah tampilan halaman, durasi sesi rata-rata, dan persentase pengunjung baru dan pengunjung kembali. Laporan Akuisisi memberikan informasi tentang sumber lalu lintas, termasuk apakah lalu lintas berasal dari pencarian organik, platform media sosial, atau iklan berbayar.
Sementara itu, laporan Perilaku memberikan wawasan tentang aktivitas pengunjung di situs Anda. Terakhir, laporan Konversi menampilkan statistik seperti tingkat konversi dan pendapatan e-commerce.
Brand Monitoring: Google Alerts
Google Alerts adalah layanan pemantauan brand yang dapat Anda tentukan sendiri kata kunci atau frasanya. Jika kata kunci atau frasa tersebut ditemukan oleh Google, Anda akan menerima notifikasi melalui email. Anda dapat mengatur frekuensi pengiriman email, seperti setiap hari, seminggu sekali, atau setiap kali ada Google menemukan kata kunci atau frasa tersebut.
Brand monitoring adalah proses memantau segala hal yang berkaitan dengan brand Anda di internet, baik itu di media sosial, website, blog, forum, portal berita, dan sebagainya. Tujuan utamanya adalah untuk memahami pandangan publik terhadap brand Anda dan menerima masukan yang mereka berikan.
Google Alerts selain dapat memantau reputasi brand Anda sendiri, Anda juga dapat memanfaatkan tools digital marketing ini untuk memantau brand pesaing.
Pelatihan: Grow with Google
Grow with Google adalah platform pelatihan digital marketing untuk siapa pun yang ingin mengembangkan keterampilan digital marketing mereka. Platform ini menawarkan pelatihan, kursus, serta sertifikasi secara gratis. Saat ini, Grow with Google menyediakan lebih dari 100 kursus online yang mencakup topik seperti Data and Tech, Digital Marketing, Career Development, dan Search Engine Optimization.
Salah satu kursus unggulan di Grow with Google adalah Fundamentals of Digital Marketing. Kursus ini mempelajari dasar-dasar digital marketing yang terbagi dalam 26 modul, dengan asesmen bersertifikat di akhir kursus. Kursus ini telah diakreditasi oleh Interactive Advertising Bureau Europe dan The Open University.
Kesimpulan
Jika Anda ingin memulai belajar digital marketing, Anda dapat mengikuti kursus online bersertifikat di Grow with Google.
Untuk mempromosikan bisnis Anda, Anda dapat menggunakan Google Ads untuk menjalankan iklan berbayar dan Google Business Profile untuk membuat profil bisnis Anda di Google.
Dalam hal SEO, Anda dapat menggunakan Google Search Console dan Google Analytics memantau performa website Anda.
Terakhir, ada Google Alerts yang dapat digunakan untuk memantau reputasi brand Anda.
Itulah beberapa tools digital marketing gratis dari Google yang dapat Anda manfaatkan untuk mendukung dan mengembangkan bisnis Anda.
